Segnalazione merce danneggiata

COSA FARE IN CASO DI MERCE DANNEGGIATA:

E’ necessario firmare la lettera di vettura con riserva di controllo indicando l'entità del danno:

-  pacco rotto

-  pacco aperto o visibilmente danneggiato

-  pacco bagnato

-  collo mancante (nel caso in cui la spedizione sia composta da più colli)

Nel caso in cui non sia possibile firmare con riserva, sarà necessario respingere la merce, provvederemo a metterci in contatto direttamente con il corriere e riprogrammare la consegna appena possibile.

Eventuali contestazioni relative al pacco ricevuto devono essere comunicate entro 7 giorni dalla data di consegna, accompagnate da documentazione fotografica che evidenzi eventuali danni alla merce.