Beschädigtes Paket melden

VERHALTEN BEI EINER HALSVERLETZUNG :

Es ist notwendig, den zu prüfenden Frachtbrief zu unterzeichnen und das Ausmaß des Schadens anzugeben:

- kaputtes Paket

- Paket geöffnet oder sichtbar beschädigt

- Nasspaket

- fehlendes Paket (falls die Sendung aus mehreren Paketen besteht)

Sollte die Unterzeichnung der Reservierung nicht möglich sein, muss die Ware zurückgewiesen werden. Wir werden den Kurier direkt kontaktieren und die Lieferung so schnell wie möglich neu planen.

Eventuelle Reklamationen bezüglich des erhaltenen Pakets müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum mitgeteilt werden, zusammen mit einer Fotodokumentation, aus der etwaige Schäden an der Ware hervorgehen.